VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
www.dastax.cz
Právě čtete všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) společnosti Pixoly s.r.o., IČO: 17496586,
se sídlem Nádražní 831, 393 01 Pelhřimov, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského
soudu v Českých Budějovicích pod sp. zn. C 32472 („my“). Provozujeme platformu dostupnou na
www.dastax.cz („Web“), prostřednictvím které si vy, naši zákazníci („vy“), můžete objednat
fotografické produkty.
Tyto Podmínky upravují vztahy mezi námi, jakožto prodávajícím, a vámi, jakožto kupujícím, které
vzniknou tím, že spolu přes Web uzavřeme kupní smlouvu („Smlouva“), na základě které vám dodáme
naše produkty. U některého druhu zboží uzavíráte Smlouvu přímo s námi, v některých případech však
bude stát na druhé straně fotograf, náš dodavatel, kterého si vyberete na Webu („Fotograf“). Vůbec
se ale nebojte, vždy před odesláním Objednávky uvidíte, s kým Smlouvu uzavíráte a vše vám předem
shrneme.
Ještě, než se pustíte do celého textu podmínek, připravili jsme pro vás shrnutí těch nejdůležitějších
bodů.
• Zákazník je u nás na prvním místě a snažíme se vždy dosáhnout řešení, se kterým budeme
všichni spokojení.
• Smlouvu spolu uzavřeme okamžikem odeslání potvrzení o přijetí Objednávky z naší strany.
• Pokud nakupujete jako spotřebitel, máte obvykle při nákupu na internetu právo na odstoupení
od smlouvy uzavřené přes internet do 14 dnů od doručení zboží. Toto právo ale nemusíte mít
vždy. Výjimky najdete v článku 7 Podmínek.
• Děláme všechno proto, aby reklamace byla vyřízená spravedlivě a co nejrychleji. Detaily
k reklamacím najdete níže v článku 8 Podmínek.
• Při přebírání zásilky od přepravce raději zkontrolujte, zda není obal poškozen. Nestává se to
často, ale jistota je jistota. Pokud by poškozený byl, nemusíte ho od dopravce převzít a prosíme,
informujte nás o tom.
• Vaše osobní údaje jsou u nás v bezpečí. Víc o tom, jak je zpracováváme, se můžete dozvědět
v Zásadách zpracování osobních údajů na našem webu.
• Máte-li jakýkoli dotaz, napište nám e-mail na info@pixin.gallery, nebo zavolejte na +420 728
634 335. Jsme tu pro vás a rádi vám s čímkoli pomůžeme.
11. Jak fungují tyto Podmínky?
1.1. Podmínky a Smlouva. Tyto Podmínky se vztahují na Smlouvy uzavřené mezi námi, případně
Fotografem, a vámi prostřednictvím Webu. Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí Smlouvy.
V případě rozporu mezi Podmínkami a Smlouvou mají přednost ujednání ve Smlouvě.
1.2. OP Fotografa: V případě, že uzavíráte Smlouvu s Fotografem, může Fotograf k těmto
Podmínkám připojit ještě své vlastní obchodní podmínky („OP Fotografa“), které podrobněji
upraví některé další podrobnosti zejména k licenci či termínu dodání. OP Fotografa jsou pak
spolu s Podmínkami nedílnou součástí Smlouvy. V případě rozporu mezi těmito třemi
dokumenty mají přednost ujednání v dokumentech v následujícím pořadí: Smlouva > Podmínky
> OP Fotografa, pokud není v těchto Podmínkách určeno jinak (např. licence si Fotograf může
nastavit odlišně než stanoví tyto Podmínky).
2. Jaké produkty poskytujeme a co za zboží si u nás můžete objednat?
2.1. Poskytované produkty. V rámci Webu poskytujeme dva druhy produktů:
a) digitální úložiště, skrze které vám Fotograf může zpřístupnit fotografie či videa, které
pro vás vyhotovil na základě vaší dohody („Úložiště“);
b) poskytování dodatečných služeb v podobě prodeje zboží tak, jak dále popisujeme
níže v odst. 2.2 těchto Podmínek.
2.2. Podmínky pro jednotlivé druhy zboží. Podmínky jsou napsané pro všechny zmíněné druhy
zboží. Všechny druhy zboží v Podmínkách označujeme jednoduše zbožím. Na některé zboží
se ale vztahují zvláštní pravidla, které v jednotlivých částech Podmínek popíšeme. Objednat si
u nás můžete především:
a) Fotoprodukty. To jsou typicky obrazy, fotoknihy a fotky, které mají hmotnou podobu
(např. tištěnou). Na Fotoproduktech mohou být natištěné libovolné fotografie, které
si zvolíte, ať už je Fotograf tvořil přímo pro vás (např. fotil vaši svatbu), anebo ne.
b) Fotobalíčky. Fotobalíček je zboží, které vám umožní si vybrat předem určený počet
fotek z focení, které proběhne s Fotografem („Focení“). Fotograf vám po Focení
zpřístupní na Webu náhledovou galerii se všemi fotkami, ze kterých si pak vyberete,
které se vám líbí. Ty vám dodáme buď v tištěné nebo elektronické podobě. Pokud
vám fotky z Fotobalíčku dodáváme v elektronické podobě, užijí se na ně i ustanovení
Podmínek pro Digitální obsah, zejména pro způsob doručení.
c) Digitální obsah. Digitálním obsahem jsou fotky, které si můžete na Webu podle
svého výběru objednat, a danou fotku stáhnout. Jedná se tedy především o digitální
fotky ke stažení.
3. Jak si objednat naše zboží a jak odeslat Objednávku?
3.1. Objednání zboží. Zboží můžete objednat prostřednictvím formuláře na Webu, který se vám
zobrazí po kliknutí na ikonku nákupního košíku. Tento formulář obsahuje informace o tom,
s kým uzavíráte smlouvu (tedy jestli přímo s námi, nebo s Fotografem), dále informace o zboží,
cenu za zboží („Cena“) i další informace, jako jsou třeba vaše údaje, které sami doplníte
(„Objednávka“).
3.2. Nákup jako podnikatel. Ve formuláři můžete zaškrtnout tlačítko „nakupuji na firmu“ a pak
budete moci zadat i vaše IČO a další fakturační údaje coby podnikatele. Pokud tlačítko „nakupuji
na firmu“ zaškrtnete a Objednávku takto odešlete, uzavíráte Smlouvu s námi jako podnikatel.
Pokud v těchto Podmínkách neuvedeme jinak, máte stejná práva jako spotřebitel, i když s námi
uzavřete smlouvu jako podnikatel.
3.3. Odeslání Objednávky. Před odesláním Objednávky můžete libovolně kontrolovat a případně
měnit jakékoliv údaje. Objednávku odešlete kliknutím na tlačítko „Objednat a zaplatit“. Údaje
uvedené v Objednávce považujeme za správné. Je nezbytné, abyste před odesláním
Objednávky vyplnili všechny svoje údaje a potvrdili, že jste se seznámili s těmito Podmínkami
souhlasíte s nimi a zavazujete se jimi řídit.
3.4. Potvrzení Objednávky. Po obdržení Objednávky vám její přijetí potvrdíme prostřednictvím e-
mailu a spolu s ním vám zašleme i tyto Podmínky na pevném nosiči dat (např. PDF). Smlouva
je uzavřena okamžikem odeslání tohoto potvrzení.
23.5. Údaje v Objednávce. V Objednávce jste povinni uvádět pravdivé a úplné informace; v případě
sdělení neúplných nebo nepravdivých informacích neodpovídáme za tím způsobenou škodu.
Jste odpovědni za aktualizaci všech svých údajů a v případě jejich změny jste povinni nám
takovou změnu oznámit, pokud to ještě může mít na Smlouvu vliv. V případě, že nám změny
nenahlásíte, nesete veškerá rizika s tím spojená.
3.6. Náklady na komunikaci na dálku. Náklady, které vám vzniknou v souvislosti s komunikací na
dálku, jako například náklady na internetové připojení, si hradíte sami. Tyto náklady se nijak
neliší od základní sazby operátora nebo poskytovatele internetového připojení.
3.7. Odstoupení od Smlouvy z naší strany. Jsme oprávněni, stejně jako Fotograf, od Smlouvy
odstoupit zejména z důvodu nedostupnosti zboží. V takovém případě vás neprodleně
informujeme e-mailem a do 14 dnů vám vrátíme všechny peněžní prostředky včetně nákladů
na dodání, které jsme od vás přijali, a to stejným způsobem, případně způsobem, na kterém se
dohodnete.
3.8. Informativní charakter Webu. Zboží inzerované na Webu má především informativní
charakter. Nejsme povinni s vámi ohledně tohoto zboží uzavřít Smlouvu.
3.9. Objednání Fotobalíčku. Při objednávce našeho Fotobalíčku si objednáváte možnost si vybrat
určený počet fotek z Focení. Konkrétní fotky si vyberete z náhledové galerie na Webu, kterou
vám zpřístupní Fotograf po uskutečněném Focení. Pokud se vám fotky tak zalíbí, že budete
chtít větší počet fotek, než máte objednaných ve Fotobalíčku, můžete si fotky doobjednat
(„Dodatečná objednávka“). Dodatečnou objednávku odešlete tak, že v náhledové galerii na
Webu označíte fotky, které chcete objednat. Na Webu se vám zobrazí cena nad rámec
Fotobalíčku. Proces odeslání Dodatečné objednávky a následného uzavření Smlouvy probíhá
stejně jako u Objednávky.
4. Jak funguje zákaznický účet?
4.1. Zákaznický účet. Budeme rádi, když se rozhodnete si na Webu zřídit zákaznický účet
(„Zákaznický účet“). Zákaznický účet si můžete zřídit vždy na Webu, a to na doméně
konkrétního Fotografa. Díky Zákaznickému účtu budete mít přehled o minulých objednávkách
a možnost se vrátit k rozpracované objednávce. Ze svého Zákaznického účtu můžete
objednávat zboží, nakupovat ale můžete i bez jeho použití.
4.2. Vaše údaje. Při registraci do Zákaznického účtu a při objednávání zboží musíte uvádět správné
a pravdivé údaje. V případě jakékoli jejich změny jste také povinni je v Zákaznickém účtu
aktualizovat. Údaje poskytnuté v Zákaznickém účtu a při objednávání zboží považujeme za
správné a pravdivé. V případě sdělení neúplných či nepravdivých informací neodpovídáme za
tím způsobenou škodu.
4.3. Zabezpečení. Váš Zákaznický účet je zabezpečen uživatelským jménem (e-mailovou adresou)
a heslem. Ohledně těchto informací potřebných pro přístup do Zákaznického účtu jste povinni
zachovávat mlčenlivost a měli byste je chránit proti zneužití. Neneseme odpovědnost za jakékoli
zneužití Zákaznického účtu třetími stranami. Zákaznický účet nejste oprávněni poskytnout
třetím osobám.
4.4. Zneužití údajů. Pokud zjistíte, že by mohlo dojít k odcizení informací potřebných pro přístup do
vašeho Zákaznického účtu nebo k jeho zneužití, bezodkladně nás o tom informujte. My pak po
dohodě s vámi můžeme Zákaznický účet zablokovat.
4.5. Zrušení zákaznického účtu. Vezměte prosím na vědomí, že váš Zákaznický účet můžeme
zrušit, zejména pokud jej delší dobu nepoužíváte (min. 12 měsíců), nebo pokud porušíte své
povinnosti ze Smlouvy či Podmínek. Před smazáním Zákaznického účtu vám dáme předem
vědět.
5. Jak za plnění zaplatit?
5.1. Poskytování Úložiště. Služba Úložiště je vám poskytována bezplatně.
5.2. Cena a DPH za zboží. Na Webu je vždy uvedena cena, kterou jste nám povinni za zboží uhradit
(„Cena“) včetně DPH a veškerých dalších daní a poplatků. Jsme plátcem DPH.
5.3. Způsoby platby. Cenu a případné náklady spojené s dodáním zboží můžete uhradit
následujícími způsoby: převodem, platební brána ThePay (online platba kartou, Apple Pay,
3Google Pay).
5.4. Bezhotovostní úhrada. V případě, kdy Cenu hradíte bezhotovostně, považuje se Cena za
zaplacenou okamžikem připsání příslušné částky na náš účet nebo doručením potvrzení o
provedení transakce.
5.5. Daňový doklad (faktura). Pro každou platbu vám my nebo Fotograf vystavíme daňový doklad
(fakturu), který vždy splňuje požadavky právních předpisů. Fakturu obdržíte každopádně od nás
na e-mail, který jste uvedli v Objednávce.
5.6. Chyba v Ceně. Pokud by došlo ke zcela zjevné chybě v uvedené Ceně, nejsme povinni zboží
s takto zjevně chybně uvedenou Cenou dodat a v případě, kdy již mezi námi byla uzavřena
Smlouva s takto chybnou Cenou, jsme oprávněni od Smlouvy odstoupit. O chybě vás bez
zbytečného odkladu samozřejmě informujeme a zašleme vám na e-mail novou nabídku. Ta se
považuje za nový návrh Smlouvy, Smlouva je pak v takovém případě uzavřena až vaším
potvrzením, že s novou Cenou souhlasíte.
5.7. Omezení dárkových poukazů. Dárkový poukaz můžete použít jen na jednu Objednávku a
nelze jej zpětně vyměnit za peníze. Pokud nevyužijete dárkový poukaz v celé jeho výši,
zbytková hodnota dárkového poukazu propadá. Dárkové poukazy zároveň nelze zároveň sčítat,
v jedné Objednávce je možné použít pouze jeden.
5.8. Cena za Dodatečnou objednávku. V náhledové galerii na Webu je vždy uvedena cena nad
rámec již objednaného Fotobalíčku, kterou se odesláním Dodatečné objednávky zavazujete
uhradit („Doplatek“). Na Doplatek se pak uplatní vše, na čem jsme v tomto článku dohodli pro
Cenu.
6. Jak vám zboží dodáme?
6.1. Poskytnutí Úložiště. Úložiště je vám zpřístupněno na URL adrese, kterou vám poskytne
Fotograf. Berte, prosím, na vědomí, že Úložiště slouží pouze jako nástroj pro předání fotografií
a nikoliv jako nástroj pro jejich trvalé ukládání či zálohování jakéhokoliv obsahu. Nemůžeme
zaručit, že fotografie na Úložišti budou dostupné po neomezenou dobu a že je my nebo Fotograf
po určité době neodstraníme.
6.2. Způsob doručení. Způsoby doručení zboží k vám jsou závislé na typu zboží – osobně, e-
mailem, DPD na adresu, DPD pickup point, Zásilkovna, případně si způsob doručení můžeme
sjednat individuálně.
6.3. Doba doručení. Pokud se nedohodneme jinak, zboží vám doručíme do 30 dnů od uzavření
Smlouvy, jinak můžete od Smlouvy odstoupit.
6.4. Náklady na dopravu. Cena nákladů na dopravu je uvedena v Objednávce a hradíte ji vy, pokud
se nedohodneme jinak.
6.5. Změna dopravce. V případě vytížení kapacit dopravců či nevhodného zvolení typu dopravy
neodpovídajícímu vlastnostem zásilky jsme oprávněni dle svého nejlepšího uvážení změnit
způsob dopravy, popř. využít naši vlastní dopravu. O této změně vás informujeme e-mailem.
6.6. Převzetí zboží. Zavazujete se zboží řádně převzít. V případě, kdy zboží nepřevezmete, jsme
oprávněni požadovat po vás náhradu vzniklé škody vč. vícenákladů, které nám tím vzniknou.
V momentě, kdy zboží nepřevezmete, přechází nebezpečí škody na zboží na vás.
6.7. Kontrola zásilky. Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat její stav. Pokud došlo
k poškození zásilky nebo jiné zjevné vadě, můžete zásilku odmítnout převzít, nebo sepsat
s přepravcem protokol o doručení zásilky s výhradou. O zjištěném poškození nás prosím
informujte a poškození, pokud je to možné, zdokumentujte.
6.8. Prodloužení dodání. V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (přírodní
katastrofa, pandemie, provozní poruchy, výpadky subdodavatelů apod.), jsme oprávněni
prodloužit termín dodání zboží o dobu trvání vyšší moci, přičemž vám neodpovídáme za
případnou vzniklou škodu z důvodu pozdního dodání zboží.
6.9. Digitální obsah. Po uhrazení Ceny vám zpřístupníme Digitální obsah, a to tak, že vám e-
mailem nebo jiným dohodnutým způsobem pošleme odkaz na Web, kde si Digitální obsah
budete moci stáhnout. Zpřístupněním možnosti stažení Digitálního obsahu je zboží doručeno.
Nezáleží tedy na tom, kdy nebo jestli jste Digitální obsah skutečně stáhli.
46.10. Dodání Fotobalíčku. Fotky z Fotobalíčku vám dodáme do 30 dnů od vašeho výběru fotek
z náhledové galerie na Webu, pokud se nedohodneme jinak. Pokud výběrem vytvoříte
Dodatečnou objednávku, dodáme vám všechny fotky do 30 dnů od uzavření Smlouvy
k Dodatečné objednávce. Ostatní ustanovení tohoto článku platí i pro Fotobalíček.
7. Kdy můžete coby spotřebitel odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu?
7.1. Odstoupení od Smlouvy. Pokud uzavíráte Smlouvu přes Web jako spotřebitel, máte právo
odstoupit od Smlouvy do 14 dnů od doručení zboží. Pokud vám zboží pošleme v několika
zásilkách, lhůta se počítá až od převzetí poslední zásilky, naopak, pokud vám dodáváme zboží
pravidelně, lhůta pro odstoupení od Smlouvy se počítá od doručení první dodávky.
7.2. Výjimky. U digitálního obsahu právo na odstoupení od Smlouvy nemáte, pokud jste
v Objednávce souhlasili s tím, že vám celý obsah zpřístupníme ihned po zakoupení – tedy dříve
než uplyne lhůta pro odstoupení od Smlouvy. Stejně tak to platí u zboží, které bylo upraveno
podle vašeho přání nebo pro vás (obraz s fotkou vaší rodiny). Z Fotoproduktů to budou typicky
fotoalba, dále pak i Fotobalíček. U takových produktů právo na odstoupení od Smlouvy dle
tohoto článku Podmínek nemáte. Pokud by ale cokoliv nebylo v pořádku, můžete zakoupené
zboží reklamovat.
7.3. Jak na odstoupení. Pokud chcete a máte právo na to odstoupit od Smlouvy, můžete využít
formulář, který je přílohou těchto Podmínek. Odstoupit od Smlouvy dle tohoto článku Podmínek
můžete i jakýmkoliv jednoznačným prohlášením vůči nám.
7.4. Prohlédnutí zboží. Zboží (mimo výše uvedených výjimek) si můžete prohlédnout, ale to pouze
tak, abyste se seznámili s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností podobně jako byste si ho
prohlíželi v obchodě. Pokud produkty budete zkoušet nebo využívat více a nakládáním s nimi
nějak snížíte jejich hodnotu, můžeme vám vrátit částku poníženou o to, abychom zboží uvedli
do původního stavu tak, abychom ho mohli prodat dalším zákazníkům.
7.5. Průběh po odstoupení od Smlouvy. V případě odstoupení od Smlouvy se Smlouva od
počátku ruší. To znamená, že vy nám vrátíte zboží a my vám vrátíme zaplacenou Cenu včetně
nejnižšího poštovného, které nabízíme. Platbu ale můžeme pozdržet až do chvíle, než nám
dojde vrácené zboží zpět anebo do doby, než nám prokážete, že jste zboží odeslali (třeba
potvrzením od dopravce). Zboží nám musíte odeslat do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy.
Náklady na zaslání zboží zpět k nám hradíte vy. Zboží nám prosím neposílejte na dobírku.
7.6. Dárky. Pokud jsme spolu se zbožím zaslali nějaké další bezplatné plnění – dárek, musíte
v případě odstoupení od Smlouvy vrátit i toto bezplatné plnění.
7.7. Podnikatel. Pokud s námi uzavíráte smlouvu jako podnikatel, právo na odstoupení od Smlouvy
dle tohoto článku 7 Podmínek nemáte.
8. Jak fungují reklamace?
Pravidla reklamací
8.1. Za co odpovídáme. Odpovídáme vám za to, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména
odpovídáme za to, že zboží:
a) odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakosti, funkčnosti i jiným ujednaným
vlastnostem;
b) je vhodné k účelu, pro který ho požadujete a s nímž jsme souhlasili;
c) je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, pokud jsou třeba (u našeho
zboží zpravidla třeba nejsou).
8.2. Za co ještě odpovídáme. Odpovídáme vám také za to, že vedle ujednaných vlastností:
a) je zboží vhodné k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na
práva třetích osob nebo právní předpisy;
b) zboží množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi jako jsou třeba životnost, funkčnost a
bezpečnost odpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které můžete rozumně
očekávat, i s ohledem na prohlášení nebo reklamu naše nebo třetích osob v témže
smluvním řetězci;
5c) je zboží dodáno s příslušenstvím, včetně obalu a pokynů k použití, které můžete rozumně
očekávat (k našemu zboží ale zpravidla nejsou třeba);
d) zboží odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které jsme vám poskytli
před uzavřením Smlouvy.
Za poslední uvedené čtyři body neodpovídáme v případě, že jsme vás před uzavřením Smlouvy
zvlášť upozornili, že se některá vlastnost zboží liší, a vy jste s tím při uzavírání Smlouvy
výslovně souhlasili.
8.3. Co není vadné zboží. Pokud jste si zakoupili zboží, které bylo vadné a pro svou vadu bylo
zlevněno, za tuto vadu, pro kterou bylo zboží levnější, neodpovídáme. Vadou zboží není ani
vaše subjektivní očekávání – např. to, že se vám fotografie nelíbí, není vada zboží. Za ostatní
vady na zboží ale odpovídáme.
8.4. Lhůta pro uplatnění reklamace. Svá práva z vadného plnění můžete uplatnit do dvou let od
převzetí zboží. To neplatí u zboží, na kterém je vyznačena minimální doba trvanlivosti, po kterou
si zboží zachová své vlastnosti a funkce, a u kterého lze vytknout vadu maximálně do takto
vyznačené doby. Pokud se vada projeví v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že
zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Tato doba neběží
po dobu, po kterou nemůžete věc užívat, v případě, že jste vadu vytkli oprávněně.
8.5. Kdy právo na reklamaci nemáte. Práva z vadného plnění nemáte v případě, že jste vadu sami
způsobili. Vadou zboží není běžné opotřebení z obvyklého používání anebo pokud je vada
způsobená tím, že jste se zbožím nesprávně zacházeli. Vadou zboží není ani váš subjektivní
názor (např. že se vám fotky z Fotobalíčku nelíbí).
8.6. Dostupnost úložiště a nároky z vad předání Fotografií. V rámci poskytování Úložiště cílíme
na jeho co nejvyšší dostupnost a rychlost. Vzhledem k tomu, že tato služba je však poskytována
zcela zdarma, neodpovídáme za případné nedostupnosti či vady, které služba může mít.
Dodání plnění ze strany Fotografa se řídí smlouvou mezi vámi a Fotografem.
Speciální pravidla reklamací pro Digitální obsah
8.7. Odpovídáme vám za to, že Digitální obsah při převzetí nemá vady. Zejména odpovídáme za to,
že:
a) Digitální obsah odpovídá ujednanému popisu a rozsahu, jakož i jakosti, funkčnosti,
kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem;
b) je vhodný k účelu, pro který je požadujete a s nímž jsme souhlasili;
c) je poskytován s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití (včetně návodu instalaci, a
s uživatelskou podporou, pokud je potřeba).
8.8. Dále odpovídáme za to, že vedle ujednaných vlastností:
a) je Digitální obsah vhodný k účelu, k němuž se digitální obsah tohoto druhu obvykle
používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo
kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem;
b) Digitální obsah rozsahem, jakostí a dalšími výkonnostními parametry, včetně funkčnosti,
kompatibility, přístupnosti, kontinuity a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem
digitálního obsahu téhož druhu, které můžete rozumně očekávat, i s ohledem na má
veřejná prohlášení nebo prohlášení jiné osoby v témže smluvním řetězci, zejména
reklamou nebo označením;
c) je Digitální obsah poskytován s příslušenstvím a pokyny k použití, které můžete rozumně
očekávat;
d) Digitální obsah odpovídá zkušební verzi nebo náhledu, které jsme Vám zpřístupnili před
uzavřením Smlouvy (například náhled na Webu).
8.9. Za výše uvedené poslední čtyři body neodpovídáme v případě, že jsem vás před uzavřením
Smlouvy zvlášť upozornili, že se některá vlastnost Digitálního obsahu liší a vy jste s tím při
uzavírání Smlouvy výslovně souhlasili.
8.10. Práva z vadného plnění můžete uplatnit po celou dobu trvání závazku, pokud se na Digitálním
6obsahu projeví nebo vyskytne vada. Jde-li o jednorázové plnění (což se týká většiny našeho
Digitálního obsahu), můžete vytknout vadu, která se projeví do dvou let od zpřístupnění
Digitálního obsahu.
Jak uplatnit práva z vadného plnění?
8.11. Uplatnění reklamace. Reklamaci můžete uplatnit např. na e-mailem, dopisem nebo osobně na
adrese: Křemešnická 650, 393 01 Pelhřimov.
8.12. Co musí reklamace obsahovat. Formulář nebo průvodní dopis k vámi uplatňované reklamaci
musí obsahovat následující náležitosti:
a) vaše kontaktní údaje;
b) popis závady (např. prasklé sklo v rámu nebo nedostatečné rozlišení Digitálního obsahu);
c) požadavek na způsob vyřízení reklamace (např. požaduji nové produkty);
d) prokázání nákupu zboží (nejlépe přiložením dokladu o koupi, není to však nutné).
8.13. Odeslání zboží. Zboží, které podle vás má vadu, nám spolu s formulářem nebo průvodním
dopisem zašlete na výše uvedenou adresu. Zboží by mělo být při přepravě zabaleno ve
vhodném obalu, aby nedošlo k poškození zboží, musí být čisté a kompletní. V opačném případě
nejsme povinni se reklamací zabývat a zboží zašleme zpět na vaše náklady.
8.14. Co můžete požadovat. Pokud má zboží (tedy i Digitální obsah) vadu, můžete požadovat její
odstranění. Podle své volby můžete požadovat:
a) dodání nové věci bez vady; nebo
b) opravu věci,
ledaže je pro nás vámi zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým
nepřiměřeně nákladný. V takovém případě můžeme odmítnout vadu odstranit, a to zejména s
ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady.
8.15. Sleva a odstoupení od Smlouvy. V těchto případech můžete požadovat přiměřenou slevu
nebo odstoupit od Smlouvy:
a) pokud jsme odmítli vadu odstranit nebo jsme ji neodstranili v přiměřené době po jejím
vytknutí tak, abychom vám tím nezpůsobili značné obtíže;
b) když se vada projeví opakovaně, což obvykle znamená třikrát a více;
c) pokud je vada podstatným porušením Smlouvy;
d) když je z našeho prohlášení nebo okolností zjevné, že vadu neodstraníme v přiměřené
době nebo bez značných obtíží pro vás.
Odstoupit od Smlouvy ale nemůžete, pokud není vada zboží významná.
8.16. Reklamace a Cena. Dokud nesplníme své povinnosti z vadného plnění, nemusíte nám platit
dosud neuhrazenou Cenu nebo její část.
Jak na vyřízení reklamace?
8.17. Potvrzení o přijetí reklamace. Při uplatnění reklamace vám vydáme elektronické potvrzení, ve
kterém uvedeme datum, kdy jste reklamaci uplatnili, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení
reklamace požadujete a vaše kontaktní údaje, abychom vám mohli dát vědět o vyřízení
reklamace.
8.18. Lhůta pro vyřízení reklamace. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od uplatnění vady (včetně
odstranění vady) a informujeme vás o tom. Můžeme se společně dohodnout i na delší lhůtě.
Pokud 30denní lhůtu nedodržíme, můžete odstoupit od Smlouvy nebo požadovat přiměřenou
slevu. U Digitálního obsahu odstraníme vadu v přiměřené době po vašem vytknutí tak, aby vám
nezpůsobila značné obtíže – záleží ale vždy na povaze a účelu konkrétního Digitálního obsahu.
8.19. Potvrzení o vyřízení reklamace. Po vyřízení reklamace vám vydáme elektronické potvrzení o
datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání,
případně písemné potvrzení zamítnutí reklamace.
8.20. Náklady na reklamaci. Jako spotřebitelé máte právo na úhradu účelně vynaložených nákladů
7(tedy těch nejnižších možných) na uplatnění reklamace. O proplacení nákladů musíte požádat
nejpozději do jednoho měsíce od konce lhůty pro vytknutí vady, jinak vám nemusí být přiznány.
9. Jaká máte práva ke zboží, Webu a fotkám či videím?
9.1. Práva k Webu. Všechna práva k Webu, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení
stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží nám
nebo Fotografům, kteří nám udělili právo jejich fotky užívat („Licence“). Neneseme žádnou
odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do Webu nebo v důsledku jejich
užití v rozporu s jejich určením.
9.2. Podlicence na zboží. Na Webu prodáváme zboží, které může naplňovat znaky autorského díla
chráněného autorským právem. Tím, že vám dáváme možnost stáhnout si fotky z Webu nebo
poskytujeme fotky v hmotné podobě (jako obrazy a další tištěné Fotoprodukty), vám udělujeme
nevýhradní oprávnění zboží užívat („Podlicence“). Podlicenci nabýváte uhrazením zboží. My
ke zboží v souladu s právními předpisy držíme licenci a máme právo vám udělit Podlicenci.
9.3. Rozsah a účel Podlicence. Pokud OP Fotografa neurčí jinak:
a) Podlicence je poskytována na dobu trvání majetkových práv autora.
b) Podlicence je poskytována bez územního omezení.
c) Jste oprávnění zboží užívat, a to online i offline způsobem užití, a to následujícími
způsoby: sdělování veřejnosti, vystavování, zveřejňování, rozmnožování.
d) Nejste oprávnění zboží sami nebo prostřednictvím třetí osoby upravovat, spojovat s
jinými dílem, či jej zařadit do díla souborného, či jinak jej rozmnožovat, provádět,
reprodukovat, či publikovat.
e) Nejste oprávněni zboží používat pro jakýkoliv komerční účel, propagaci nebo prodej
třetí straně. Nejste oprávněni Podlicenci dále postoupit za úplatu za účelem dosažení
zisku.
f) U zboží nejste povinni uvést jejího autora.
g) Podlicenci nejste povinni užívat.
9.4. Širší rozsah licence. Podlicence výše je základní rozsah oprávnění, kterou vám zajišťujeme
my. V případě, že budete požadovat širší rozsah licence k Zboží či jinému obsahu Fotografa,
můžete tuto licenci získat buď skrze OP Fotografa, anebo na základě separátní dohody
s Fotografem.
9.5. Licence k Fotoproduktům. V případě, že v rámci služby Fotoproduktů požadujete vytisknutí
jiných fotografií či grafik, než fotek od Fotografa, prohlašujete, že máte k takovým fotografiím či
grafikám náležitá práva, která vám vytvoření Fotoproduktů povolují.
9.6. Odměna. Odměna za poskytnutí Podlicence je vždy součástí Ceny.
10. Jaké máme navzájem další povinnosti a práva?
10.1. Stížnosti. Vyřizování vašich stížností zajišťujeme prostřednictvím kontaktní e-mailové adresy.
Informaci o vyřízení vaší stížnosti vám zašleme na vaši e-mailovou adresu.
10.2. ČOI. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká
obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová
adresa: https://www.coi.cz/informace-o-adr/. Řízení se zahájí jen na váš návrh, pokud jste
spotřebitelé, a to v případě, kdyby se nepodařilo vyřešit spor přímo s námi. Návrh můžete podat
nejpozději do 1 roku ode dne, kdy jste u nás uplatnili své právo poprvé.
10.3. Evropská platforma pro řešení sporů. Při řešení sporů ze Smlouvy je možné využít online
platformu nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.
10.4. Oprávnění a úřady. K prodeji zboží jsme oprávněni na základě živnostenského oprávnění.
Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad
oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní
inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č.
634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
810.5. Komunikujeme e-mailem. Veškerou písemnou korespondenci si můžeme doručovat e-
mailem.
11. Závěrečná ustanovení
11.1. Jazyk a právo. Tyto Podmínky jsou v českém jazyce a v českém jazyce se uzavírá i Smlouva
mezi námi. Smlouva a Podmínky se řídí českým právem. Jedná se zejména o zákon č. 89/2012,
Sb., občanský zákoník, ve znění posledních předpisů a zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně
spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. Pokud vztah založený Smlouvou (včetně Podmínek)
obsahuje zahraniční (mezinárodní) prvek, pak jsme si sjednali, že vztah se řídí českým právem.
To nemá vliv na práva, která máte jako spotřebitel na základě platných právních předpisů.
11.2. Změna Podmínek. Tyto Podmínky a jejich znění můžeme měnit a doplňovat, jejich aktuální
znění najdete vždy na Webu. Změnami ale nejsou dotčeny práva a povinnosti vzniklé po dobu
účinnosti předchozího znění Podmínek.
11.3. Dostupnost Webu. Snažíme se, aby se tak nestalo, ale berte prosím na vědomí, že Zákaznický
účet ani Web nemusí být k dispozici nepřetržitě, zejména s ohledem na nezbytnou údržbu
našeho hardwaru a softwaru nebo nezbytnou údržbu takového vybavení třetích stran. Obvykle
ale takovou údržbu provádíme mimo obvyklou denní dobu.
11.4. Archivace Smlouvy. Potvrzení o uzavření Smlouvy vám zašleme e-mailem. Samotnou
Smlouvu včetně těchto Podmínek archivujeme v elektronické podobě a není veřejně přístupná.
Pokud ji potřebujete, napište nám a my vám ji rádi zašleme.
11.5. Kodexy chování. Nejsme ve vztahu k vám vázáni žádnými kodexy chování.
11.6. Vyšší moc. V případě vyšší moci neneseme odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku
nebo souvislosti s případy vyšší moci, a pokud stav vyšší moci trvá po dobu delší než 10 dnů,
jsme oprávněni od Smlouvy odstoupit.
Tyto Podmínky platí od 1. 7. 2024